Für den Erfolg von Online-Coachings ist eine bedarfsgerechte klare Prozessstrukturierung von zentraler Bedeutung. D.h. der gesamte Coachingprozess muss bedarfsgerecht in klar erkennbare Coachingphasen gegliedert sein und die Coachingsitzungen bedarfsgerecht in klare Prozessabschnitte . Diese sind an der Veränderung der genutzten Medien zu erkennen und daran, dass die Wahl und methodische Gestaltung des Kommunikationsinhalts verändert wird.