Problemlösungsprozess / -methode

verfasst von Prof. Dr. H. Geißler  am 19. 07. 2022

Im Anschluss an die organisationspsychologischen Arbeiten von Argyris & Schön kann man zwei Qualitätsstufen bzw. Methoden der Problemlösung unterscheiden, nämlich Single-Loop Learning und Double-Loop Learning.

Single-Loop Learning meint Lernprozesse, in denen mit Blick auf vorgegebenen Ziele gelernt wird, die vorliegenden und zu erwartenden Realität angemessen einzuschätzen und mit Bezug auf sie zielführende Entscheidungen bzw. Aktivitäten zu planen und durchzuführen.

Double-Loop Learning hingegen zielt darauf, die Bedeutung und den Sinn des ins Auge gefassten Ziels zu reflektieren und mit Bezug auf die vorliegenden und zu erwartenden Realisierungsbedingungen und -möglichkeiten die - als blinde Flecken - rahmensetzenden Vorannahmen und Selbstverständlichkeiten bewusst zu machen und zusammen mit den Coachees zu prüfen, welche Bedeutung sie für ihre Coachingproblematik haben.

 

Literatur

Argyris, Chr. & Schön, D. (1978). Organizational leaning: a theory of action perspective. Reading, Mass.

Geißler, H. & Rödel, St. (2023). Handbuch professionelles Online-Coaching (S. 51-56). Weinheim, Basel: Beltz